Mucha gente utiliza el término «millennial» como palabra de moda para englobar a los menores de 30 años. De hecho, muchos utilizan el término para describir a los adolescentes. Pero, en realidad, los millennials de más edad cumplen 39 años este año, acercándose a los 40, y los más jóvenes tienen 24 años. El término no sólo se utiliza de forma incorrecta, sino que abarca un abanico muy amplio de personas, puntualiza la agencia de publicidad Leovel. Los que están a punto de cumplir los 40 años se encuentran en una etapa de la vida completamente diferente a la de los que tienen alrededor de 20 años, por lo que puede ser difícil dar con las tácticas más eficaces para atraer a este grupo. Lo que ocurre con los millennials es que los métodos de marketing tradicionales no funcionan con ellos ni de lejos como lo hacían con los de la Generación X y los Boomers. Entonces, ¿qué puede hacer un genio del marketing?
En este artículo, vamos a tratar los mejores métodos para atraer a esta generación. Hablarás su idioma en un abrir y cerrar de ojos.
Construya su marca sobre un mensaje y promueva ese mensaje
Con los miles de millones de productos y servicios que hay para elegir, los más jóvenes han empezado a basar sus decisiones más en el mensaje y la cultura de la marca. Los millennials valoran más las experiencias memorables y las identidades sociales que un simple objeto material. Esta generación está motivada para dejar que su dinero hable, invirtiendo en marcas con conciencia ética y social. Además, tener un mensaje sólido te ayudará como marca. Tener una causa que representar te permitirá comunicarte mejor con tu público y ofrecerles algo de valor intangible.
Sé auténtico y transparente
Los millennials investigan más que las generaciones anteriores antes de realizar una compra. También son mucho más cautelosos a la hora de tomar decisiones sobre qué empresa apoyar. Pero una vez que se convierten en clientes fieles, se volcarán en la promoción de algo si realmente creen en ello. Por eso hay que ofrecer una experiencia lo más auténtica posible. Sea honesto acerca de cómo funciona su producto, y ofrezca oportunidades de muestras o descuentos para ganarse su confianza.
Comprométase con su público.
El compromiso es muy importante para los millennials. Aprecian mucho cuando una marca se toma el tiempo de responder a un comentario o a una pregunta. Como hemos mencionado antes, esta generación anhela esa conexión auténtica, y obtendrás grandes beneficios si te ganas su confianza. Sin embargo, hay que proporcionarles valor a cambio, y la forma perfecta de hacerlo es reconocer su apoyo a tu marca.
Optimice su contenido para las redes sociales
Según Emarketer, el 90,4% de los Millennials utilizan las redes sociales. Sí, si quieres dirigirte a los Millennials, serías un absoluto idiota si no inviertes tus recursos en optimizar para las redes sociales. Dedica una parte importante de tu presupuesto a dirigir el tráfico a través de las plataformas sociales. Además, asegúrate de investigar cómo optimizar tus publicaciones de manera que sean vistas, compartidas y gusten más.
Aprovecha el poder de tu audiencia
Como hemos mencionado antes, una vez que su marca convence a los millennials, es muy probable que empiecen a publicar y compartir con sus amigos, familiares y seguidores. También es posible que publiquen fotos en las que disfruten de tu marca o la promocionen y te etiqueten en ellas. Esta es una oportunidad perfecta para interactuar con tus seguidores preguntándoles si puedes compartir su publicación en tu propia página. Esto no sólo les proporciona un valor al promocionar su contenido, sino que también está construyendo una lealtad con ellos y con otros que ven la publicación.
Asegúrate de que tu producto o servicio es «instagramable»
Debido a que las redes sociales son tan importantes, y debido a que gran parte de su publicidad más valiosa provendrá del contenido curado por la audiencia, es crucial que su marca sea «Instagrammable». ¿Qué significa esto? Que los productos que son revolucionarios, interesantes, únicos y estéticamente agradables van a tener más éxito a la hora de conseguir comentarios en las redes sociales. Sin embargo, no todo está perdido si no vendes un producto o si tu producto es relativamente común. Utiliza la fotografía creativa y el diseño gráfico a tu favor creando imágenes agradables e interesantes que muestren tu marca.
Sea simpático
No te lo pienses demasiado a la hora de dirigirte a los millennials. A fin de cuentas, son un grupo sencillo. Quieren que las marcas que apoyan sean auténticas y atractivas. Mientras puedas hacer eso, el resto será fácil.